vor 10 Stunden
Hallo,
ich hab insgesamt drei inklusive Nutzer eingerichtet die bis auf einen alle noch genutzt werden. Diesen Inklusivenutzer würde ich nun gerne löschen bzw. die Nutzerdaten ändern.
Über das Kundencenter des Hauptnutzers ist das ja nicht mehr möglich sondern angeblich nur noch über wenn man sich als Inklusjvenutzer direkt einloggt.
Wenn ich mich aber Inklusivnutzer anmelde, kann ich auch nichts an den Daten ändern hier steht dann wieder das dies der Hauptnutzer machen muss.
Irgendwie dreht sich das ganze im Kreis.
Bei der Hotline konnte mir so wirklich auch niemand weiterhelfen.
Wie soll ich denn nun hier vorgehen?
Gruß
Hinweis:
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vor 10 Stunden
Hallo @St.Bachmaier ,
siehe mal hier:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/meine-telekom/kundencenter/inklusivnutzer-passwort-aendern?samChecked=true
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vor 10 Stunden
Danke für den Link.
And dem Formular bin ich leider schon gescheitert. der Inklusive-Nutzer hat weder eine Mobilfunknummer noch eine zusätzliche E-Mail Adresse.
Gruß
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Antwort
von
vor 9 Stunden
Hallo @St.Bachmaier,
die Merkmale gibst du mit dem Formular bekannt. Die werden dann neu hinterlegt. Das ist für den Fall, dass vom Inklusivnutzer kein Passwort mehr bekannt ist. Anhand der Merkmale könntest du dich im Anschluss wieder mit dem Inklusivnutzer einloggen. Wenn du die Passwörter der Inklusivnutzer kennst, kannst du die Einstellungen im E-Mail-Center https://email.t-online.de/ selbst vornehmen
Gruß
André
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Antwort
von
vor 9 Stunden
Das war nicht meine Frage.
Ich hab die Zugangsdaten des Inklusivnutzer kann aber weder Passwort ändern, noch den Nutzer löschen oder die Benutzerdaten ändern. Weder als Hauptnutzer noch als Inklusivnutzer. In den Einstellungen des Inklusivnutzers wird auf den Hauptnutzer verwiesen und beim Hauptnutzer wird auf den Inklusivenutzer verwiesen. Das ganze dreht sich im Kreis.
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Antwort
von
vor 8 Stunden
@St.Bachmaier,
warst du wie von mir geschrieben im E-Mail Center mit dem Inklusivnutzer oder im Kundencenter? Du kannst Einstellungen am Inklusivnutzer nur im E-Mail-Center vornehmen.
Gruß
André
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 9 Stunden
@St.Bachmaier ,
ja das ist leider ein wenig tricky!
werde dem Team mal einen wink geben.
Ps. für einen eventuellen Rückruf bitte die letzten 6 Stellen der Iban bereithalten zwecks Legitimation.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von