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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV

vor 4 Tagen

Hallo zusammen,

vielleicht könnt ihr mir helfen. Ich habe am Samstag den Magenta TV MegaStream abgeschlossen. Ich habe den Status abgeschlossen in der Magenta App, aber bis jetzt keine E-Mailbestätigung oder Links zum registrieren bekommen. 

Kann mir hierzu einer was sagen, wie lange sowas dauert? Im Internet finde ich nicht.

Vielen Dank im Voraus 

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    • vor 4 Tagen

      Hallo @Brian2308,

       

      danke für deinen Beitrag und herzlich willkommen in der Community.

       

      Die E-Mailbestätigung und die Registrierungslinks für Magenta TV MegaStream werden normalerweise
      innerhalb von 6 Werktagen nach Buchung versendet. Falls du diese E-Mails nicht erhalten hast, könnte
      es sein, dass die Zugangsdaten und Informationen per Post verschickt werden. Kontrolliere bitte auch
      deinen Spam-Ordner. Falls du weiterhin keine Informationen erhalten solltest, prüfe bitte, ob die korrekte
      E-Mail-Adresse bei der Buchung angegeben wurde. 
       
      Mit freundlichen Grüßen
      Manuel 

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      Antwort

      von

      vor 4 Tagen

      Hallo @Brian2308,

       

      immer wieder sehr gerne.😊

       

      Das hört sich nach einem Plan an, bei Fragen, bin ich immer 

      für dich da.

       

      Viele Grüße und einen schönen Abend, zurückgewünscht.

      Manuel 

       

      0

      Antwort

      von

      vor einem Tag

      Hi Manuel,

      es ist jetzt eine Woche her, alle Daten sind korrekt und laut App ist der Vertrag abgeschlossen.

      Ich habe aber weiterhin keine Links erhalten. 

      Was kann ich tun?

      Viele Grüße 

      0

      Antwort

      von

      vor einem Tag

      Hallo @Brian2308,

      vielen Dank für das nette Telefonat. Es freut mich, dass ich dir weiterhelfen konnte.
      Sollte in Zukunft mal wieder etwas sein, sind wir hier jederzeit gerne zur Stelle.

      Viele Grüße
      Jonas

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      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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